返品・返金ポリシー

rivelleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後30日以内の無料返品・交換サービスをご用意しております。

返品・交換について

商品到着後30日以内であれば、返品または交換をお申し込みいただけます。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

メール： [email protected]
電話： +1 (850) 378-8366

お問い合わせの際は、以下の情報をご記載ください。

• ご注文番号
• ご注文者様のお名前
• 返品・交換をご希望の商品
• 返品・交換の理由
• 商品に不具合がある場合は、状態が確認できる写真

返品可能期間

商品到着日から30日以内にご連絡ください。

30日を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。

不良品・誤配送について

商品に破損や不具合がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

確認後、交換または返金についてご案内いたします。

返金について

返品商品を確認後、返金手続きを行います。

返金の反映時期は、ご利用の決済方法や金融機関によって異なる場合があります。

交換について

サイズ交換や商品交換をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。

在庫状況によっては交換できない場合がございます。その場合は、返金または別の商品についてご案内いたします。

返品送料について

rivelleでは、商品到着後30日以内の無料返品・交換サービスを提供しています。

返品方法や返送先については、カスタマーサポートよりご案内いたします。

ご注意

事前連絡なしで商品を返送された場合、返品・返金処理に時間がかかる場合があります。

必ず事前にカスタマーサポートへご連絡ください。

お問い合わせ

ショップ名： rivelle
運営会社： HAIRANDCO LLC
住所： 1627 W Garden St, Pensacola, FL 32502-4413, United States
メール： [email protected]
電話： +1 (850) 378-8366